Avis de confidentialité

Informations que nous recevons

Lorsque vous visitez le site, notre hébergeur reçoit des informations techniques telles que votre adresse IP, la page demandée et les informations du navigateur. Netlify Web Analytics utilise les données côté serveur pour produire des statistiques ; aucun cookie analytique ni script de suivi n’est ajouté à ce site.

Pour proposer une langue adaptée, le site utilise la préférence de langue de votre navigateur et, si nécessaire, un pays approximatif fourni par notre hébergeur à partir de votre requête. La langue que vous choisissez vous-même est conservée dans un cookie fonctionnel pendant un an. Nous ne demandons pas la localisation précise de votre appareil à cette fin.

Si vous envoyez une demande ou sollicitez un essai, nous recevons les informations saisies, notamment votre nom, votre adresse e-mail et, pour un essai, le nom de votre entreprise. Si vous commencez un abonnement payant, Stripe recueille les informations de paiement, d’entreprise, de facturation et fiscales fournies sur sa page hébergée. Nous ne recueillons pas les numéros de carte sur ce site.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons les informations des demandes et des essais pour répondre, organiser l’accès demandé et conserver une trace de ces échanges. Les informations techniques servent à fournir et protéger le site et à comprendre son utilisation globale. Les informations d’abonnement et de facturation servent à organiser le service et à respecter nos obligations comptables et fiscales.

Les bases juridiques prévues sont notre intérêt légitime à exploiter un site professionnel sécurisé et à répondre aux demandes des entreprises, les mesures demandées avant la conclusion d’un contrat ou l’exécution d’un contrat pour les services demandés, ainsi que nos obligations légales concernant les documents financiers. Ces bases, notamment toute évaluation applicable de l’intérêt légitime, doivent être confirmées dans le cadre de notre examen juridique.

Une demande ou un essai ne vous inscrit pas aux e-mails marketing. Lorsque la loi l’exige, nous demanderons un consentement distinct et facultatif avant d’utiliser vos coordonnées à cette fin.

Qui traite ces informations

Netlify héberge le site et fournit Web Analytics côté serveur. Formspree reçoit les demandes envoyées depuis le site et les formulaires d’essai gratuit. Notre fournisseur de messagerie traite les messages que nous envoyons et recevons. Stripe gère le paiement d’abonnement hébergé et la facturation. Cal.com fournit la réservation en ligne facultative ; lorsque vous ouvrez un calendrier ou réservez un appel, il reçoit les informations relatives à cette interaction et les données saisies.

Ces fournisseurs peuvent traiter des informations dans différents pays. Nous examinons leurs conditions contractuelles et les garanties de transfert applicables. Contactez-nous si vous souhaitez des précisions sur un transfert.

Combien de temps nous les conservons

Nous prévoyons de supprimer les informations des demandes et des essais non aboutis 12 mois après le dernier contact important, sauf si elles deviennent liées à une relation client ou sont nécessaires pour une question juridique. Le même délai doit être appliqué au service de formulaires et à la messagerie de l’entreprise. Les données client, les factures et les paiements sont conservés pendant les périodes imposées par le contrat applicable ou les règles fiscales et comptables ; le délai précis est confirmé dans le cadre de notre examen juridique.

Vos choix et vos droits

Selon la loi et les circonstances, vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression, limiter ou contester leur utilisation, ou recevoir une copie dans un format portable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer. Contactez-nous avec les coordonnées ci-dessus et nous examinerons votre demande conformément aux règles britanniques ou européennes applicables en matière de protection des données.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni ou, lorsque le droit européen de la protection des données s’applique, auprès de l’autorité de contrôle européenne compétente. Vous pouvez aussi nous contacter d’abord afin que nous puissions examiner la situation.

Modifications de cet avis

Nous mettrons cette page à jour si nos services, fournisseurs ou pratiques de traitement évoluent. Les changements importants seront examinés avant publication.