Aviso de privacidad

Información que recibimos

Cuando visitas el sitio, nuestro proveedor de alojamiento recibe información técnica de la solicitud, como tu dirección IP, la página solicitada y datos del navegador. La Analítica web de Netlify utiliza datos de entrega del servidor para producir estadísticas de uso; no añade una cookie de analítica ni un script de seguimiento a este sitio.

Para ofrecerte un idioma adecuado, el sitio utiliza la preferencia de idioma del navegador y, si hace falta, un país aproximado facilitado por nuestro proveedor de alojamiento a partir de tu solicitud. El idioma que elijas se guarda en una cookie funcional durante un año. No solicitamos la ubicación precisa de tu dispositivo con este fin.

Si envías una consulta o solicitas una prueba, recibimos los datos que introduces. Incluyen tu nombre y dirección de correo electrónico y, en las solicitudes de prueba, el nombre de tu empresa. Si comienzas una suscripción de pago, Stripe recopila los datos de pago, empresa, facturación e impuestos que proporcionas en su página de checkout alojada. No recopilamos números de tarjeta en este sitio web.

Por qué la utilizamos

Utilizamos los datos de consultas y pruebas para responder a las solicitudes, evaluar y organizar el acceso pedido y conservar un registro de esas conversaciones. Usamos la información técnica para ofrecer y proteger el sitio web y comprender su uso agregado. La información de suscripción y facturación se utiliza para organizar el servicio y cumplir las obligaciones contables y fiscales.

Las bases jurídicas previstas son nuestros intereses legítimos en operar un sitio web empresarial seguro y responder a consultas comerciales; las medidas solicitadas antes de celebrar un contrato o la ejecución de un contrato para los servicios solicitados; y las obligaciones legales relativas a los registros financieros pertinentes. Estas bases, incluida cualquier evaluación aplicable de intereses legítimos, deben confirmarse como parte de nuestra revisión legal.

Una consulta o solicitud de prueba no te suscribe a correos de marketing. Cuando sea necesario, solicitaríamos una elección independiente y opcional antes de utilizar tus datos para marketing por correo electrónico.

Quién gestiona la información

Netlify aloja el sitio web y proporciona Analítica web del lado del servidor. Formspree recibe los envíos de los formularios de consultas y pruebas gratuitas. Nuestro proveedor de correo empresarial gestiona los mensajes que enviamos y recibimos. Stripe gestiona el checkout alojado y la facturación de suscripciones. Cal.com ofrece reservas online opcionales; cuando eliges abrir un calendario o reservar una llamada, recibe información sobre esa interacción y los datos que introduces.

Estos proveedores pueden tratar información en distintos países. Revisamos sus condiciones contractuales y las garantías de transferencia aplicables antes de utilizarlos. Ponte en contacto con nosotros si necesitas información sobre una transferencia concreta.

Cuánto tiempo la conservamos

Nuestro objetivo es eliminar los datos de consultas y solicitudes de prueba no satisfactorias 12 meses después del último contacto significativo, salvo que pasen a formar parte de una relación con un cliente o los necesitemos para un asunto legal. El mismo calendario debe aplicarse al servicio de formularios y al buzón empresarial. Los registros de clientes, facturas y pagos se conservan durante los periodos exigidos por las normas contractuales, fiscales o contables aplicables; el calendario exacto se está confirmando como parte de nuestra revisión legal.

Tus opciones y derechos

Según la ley y las circunstancias, puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tu información personal, limitar u oponerte a su uso, o recibir una copia en un formato portátil. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo. Ponte en contacto con nosotros mediante los datos anteriores y estudiaremos tu solicitud conforme a las normas de protección de datos del Reino Unido o la UE que sean aplicables.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido o, cuando se aplique la legislación de protección de datos de la UE, ante la autoridad de control de la UE correspondiente. También puedes ponerte primero en contacto con nosotros para que investiguemos.

Cambios en este aviso

Actualizaremos esta página cuando cambien nuestros servicios, proveedores o la forma de tratar la información personal. Las modificaciones importantes se revisarán antes de publicarse.